Témoignages



 

Daniel Leblanc et Diane Sévigny
Travaux réalisés en décembre 2015

Nous avons eu besoin d'aide et l'équipe du Groupe Durasec a été là au bon moment.
Pas évident de faire installer un drain français deux semaines avant Noël, mais je recommande Groupe Durasec, une compagnie du Québec franche et honnête.
Ils ont terminé l'ouvrage tel que promis et bien fait pour le 23 décembre 2015.
Merci pour le bon travail.

 

 

 

 

Caroline Malboeuf et David McDowell
Travaux réalisés en juin 2017

Bonjour,

Nous sommes très satisfaits avec le service de Durasec et nous recommanderons votre service à tous.  Nous avons eu une personne qui nous a demandé si nous étions satisfaits avec le service, etc... et, nous avons grandement recommandé de vous utiliser. Vous devriez recevoir l'appel d'un de nos voisins de la 48e avenue, Lachine.

Merci

 

 

 

Denis Tessier
Travaux réalisés en mai 2017

Bonjour,

Je tiens à souligner ma très grande satisfaction à l'égard du professionnalisme de l'équipe de Durasec.
Que ce soit l'équipe sur le terrain ou le personnel administratif, tous se sont toujours montrés attentionnés et soucieux d'effectuer un travail de qualité.

Je recommanderais certainement Durasec et j'accorderais une note de 9 sur 10.

En vous remerciant

 

 

 

Josée et Jacques
Travaux réalisés en mars 2017, à Candiac

Jacques et moi aimerions vous remercier pour l'excellent travail de toute l'équipe.

J'ai eu l'occasion de parler à Stéphanie, Roxanne et Martin par téléphone et vous avez tous été aimables, professionnels, rapides et surtout à l'écoute de nos besoins.

Un petit mot spécial pour Patrick. Un homme charmant, professionnel, à l'écoute, disponible et débrouillard. Il avait des solutions pour tout. Même son camion était magique. Tout ce dont il a eu besoin était dans le camion. Les acheteurs étaient avec nous et nous avons été tous impressionnés par le travail de Patrick. Il a été notre héros. Merci encore pour tout.

 

 

 

Pierre Lefebvre
Travaux réalisés en novembre 2016

Vous transmettrez à Martin et à toute l'équipe de Durasec nos remerciements et notre appréciation pour la qualité et la célérité des travaux exécutés chez nous. L'approche, les conseils et les communications de l'équipe visant à donner l'heure juste, ainsi que l'attention portée aux détails et au respect de l'environnement dans l'exécution des travaux montrent le goût du travail bien fait et le respect du client.

Bravo et merci!

 

 

 



Chantal Dulude et Michel Lussier
Travaux réalisés en août 2015

Je tenais à vous dire merci de votre beau travail, merci à votre équipe qui travaille très bien et avec bonne humeur. Ils ont répondu à nos questions et notre famille est rassurée par votre travail. Notre pompe fonctionne bien et nous sommes très satisfaits. Nous avions peur d'avoir un gros problème d'ocre ferreux alors que ce n'était pas le cas. Nous pourrons contrôler ce problème avec un drain adéquat et un travail d'expert.

Merci aussi à Roxanne qui est venue chez nous pour la signature des documents, c'était gentil et elle prenait de son temps pour retourner chez elle. Encore merci pour votre beau travail. Merci à vous Julie pour votre accueil au téléphone, souriante et très professionnelle pour nous aider. Quand on a une maison de 5 ans, ce n'est pas évident de devoir tout détruire pour refaire un drain qui aurait dû être bon encore longtemps. Mais nous avons pris la bonne décision.

Bonne journée à tous!

 

 

 



Mme Létourneau
Travaux réalisés en juillet 2015

Un grand merci Je tenais à féliciter vos équipes de travailleurs, et/ou collaborateurs qui sont venus à la maison. Ils ont fait en sorte que mon sous-sol soit bien au chaud et reste au sec.

Pour avoir été présente, pour la majorité de l'exécution des travaux, j'ai vu leur professionnalisme à chacun, alors je suis certaine d'un travail dès plus consciencieux. Merci de vous être occupés de la réfection de mon solage à Sainte-Julienne.

Bravo et félicitations à tous.

 

 

 

 

M. Xanthopoulos
Travaux réalisés en mai 2015

J'habite au centre-ville de Montréal dans une maison de ville et l'espace dans la court arrière est très restraint avec un droit de passage chez le voisin.
Les travailleurs ont fait de l'excellent travail, ils ont passé l'equipement chez le voisin sans faire de dégat et ils ont bien nettoyé à la fin. Le travail a bien fait en 2 jours et tout à été bien expliqué.
Merci encore à l'équipe.

 

 

 

 

M. et Mme Bernard Sylvestre
Travaux réalisés en mai 2014

Merci à Martin, Daniel et toute l'équipe de Groupe Durasec qui sont venus installer un drain français. De vrai professionnel, très consciencieux et à l'écoute des gens. Les employés étaient très gentils et disposés à répondre à nos questions ainsi qu'à satisfaire nos attentes dans la mesure du possible, ils nous donnaient toujours l'heure juste. Lorsqu'ils ont quitté les lieux, tout était propre. Je pourrais recommander le travail que l'équipe a effectué chez nous sans aucune hésitation.
Merci à vous tous pour votre compréhension et votre patience pendant la durée des travaux.

 

 

 

 

Serge Champoux.
Travaux réalisés en mai 2014

À toute l’équipe DURASEC,

Je voudrais prendre quelques minutes de votre temps pour vous remercier de votre précieuse collaboration dans mon projet de retrait de remblai contaminé à la pyrite. D’abord, j’ai été agréablement surpris par la soumission que vous m’avez présentée; vous étiez le plus bas soumissionnaire. De ce fait, j’ai hésité à retenir vos services, craignant d’être mal servi. Nous connaissons tous de malheureuses histoires de rénovations impliquant des contacteurs ayant soumissionné très bas afin d’être retenus, pour ensuite gonfler la facture une fois les travaux débutés. De plus, mon sous-sol faisant office de salon, il fallait tout défaire proprement et tout replacer une fois les travaux terminés, et ce, afin de rendre la maison attrayante et acceptable pour le futur propriétaire, la promesse d’achat étant conditionnelle à la remise en état des lieux. Finalement, dû à la vente de la maison, vous ne disposiez que d’un laps de temps restreint pour exécuter les travaux. Tous ces éléments ajoutaient un niveau de difficulté supplémentaire au projet.

Lors de ma rencontre avec Monsieur Forest pour la soumission, il n’a pas tenté de me « bullshité » et m’a paru honnête. Celui-ci garantissait, malgré les contraintes, qu’il serait en mesure de faire les travaux à temps et à ma satisfaction. Me voilà en partie rassuré et je choisis DURASEC. Nous verrons bien… Le jour convenu, l’équipe DURASEC se présente. La dalle de béton est démolie. Le deuxième jour, le remblai contaminé et les morceaux de dalle de béton sont retirés et déposés convenablement aux abords de la rue. Le troisième jour, je constate que le remblai certifié, le treillis et la pellicule de plastique sont installés, que la rue est nettoyée de tout débris et que, tel que convenu, une bâche a été installée afin de limiter la circulation de la poussière dans le reste de la maison. WOW! Mais voilà qu’il y a un trou au plafond du sous-sol. Malgré ma déception, je remarque qu’il n’y a pas d’autres dommages apparents, impressionnant vu les deux « pépines » qui se trouvent dans mon salon!

Quatre jours plus tard, la dalle de béton neuve et le plafond réparé me réjouissent. Je finalise donc le paiement de la facture, mais voilà qu’en revenant à la maison, je remarque que le plancher où était collée la bâche a été endommagé par le retrait du « tape ». Je me dis « DURASEC a été payé, ils ne voudront jamais réparer et, avec un plancher dans un tel état, fini la vente de la maison! ». Je prends tout de même une chance et j’appelle DURASEC pour les informer. Surprise! On me dit que le service après-vente est important pour eux et que quelqu’un viendra réparer mon plancher. À ma grande surprise, la réparation est un succès et DURASEC me rappelle pour me demander si tout est OK. Encore une fois… WOW! 2

Au final, la maison affiche « VENDU! »
En bref, merci à l’équipe DURASEC pour :

  • des travaux exécutés convenablement;
  • selon le contrat établi;
  • dans les temps;
  • sans dépassement de coût, et;
  • un service après-vente qui devrait faire office de référence en matière de rénovation.

    Mon « feeling » était bon, j’ai eu raison de faire confiance à DURASEC!
    Un client TRÈS satisfait!

 

 

Madame Turpin

Salut à la superbe équipe qui a travaillé chez moi.

La fondation complète de ma maison a été imperméabilisée avec la double membrane et le drain français a été aussi changé.

Votre service est exceptionnel.
Vous m'avez expliqué et démontré adéquatement tous les travaux à faire.
Vos employés terrain ont fait de l'excellent travail. Ils ont fait attention à mon terrain et les zones de terrassements à refaire sont minimes.
Tous les employés de soutien sont accessibles, aidant et surtout toute l'équipe est très sympathique.

Je suis plus que satisfaite de votre travail !

Un gros merci.

Après 48h je ressentais une amélioration du confort au sous-sol de ma maison : moins d'humidité ressentie au sous-sol et moins d'odeur d'humidité.

Merci à tous les Martin, Dan, Julie et autres que j'ai oublié les noms !!!

 

 

 

Madame Rioux.
Travaux réalisés en avril 2013

Je tiens personnellement à féliciter le Groupe Durasec pour les travaux réalisés à notre domicile en avril 2013. Nous avions un problème d'infiltration d'eau au sous-sol. La fonte des neiges et les pluies nous ont fait souffrir !! beaucoup d'eau au sous-sol. Monsieur Forest et son équipe ont su remédier à la situation en nous installant un nouveau drain français, une pompe qui permet d'évacuer l'eau à l'extérieur de la maison, ils nous ont aussi installé un imperméabilisant RUB-R-Wall qui enlève l'humidité du sous-sol. Cette équipe de travail a été fort sympatique et très professionnel, des gens dévoués à leur travail, respectueux et nous expliquaient chaque manoeuvre qu'il faisaient. Nous leur devons beaucoup et un gros gros merci. Client très satisfait.

 

 

Monsieur Bolduc
Travaux réalisés 2008

Nous dormons l'esprit tranquille en sachant que notre fondation de chalet, sur terrain très escarpé et drainant tout un flanc de montagne, est couverte de Rub-R-Wall.

Aucune infiltration d'eau depuis 5 ans, sous sol bien au sec et sans humidité. Merci pour ce produit et votre excellent service !

 

 

Madame Bertin de Terrebonne.
Travaux réalisés en septembre 2012

Propriétaire de ma bâtisse depuis 32 ans, j’ai vu apparaître dans les deux dernières années, de plus en plus de fissures dans mes fondations. Malgré l’utilisation de deux déshumidificateurs que je vidais aux deux jours, il y avait beaucoup d’humidité dans mon sous-sol. De plus, mon bac de captation était tout le temps rempli d’eau et il se dégageait parfois de mauvaises odeurs. Je m’inquiétais de plus en plus pour ma maison et ma santé. J’ai appelé Durasec, ils ont diagnostiqué que mon drain français était défectueux et qu’il n’était pas relié au système d’évacuation d’eau. En une seule semaine, ils ont réparé les fissures, étanchéifié mes fondations, installé un nouveau drain, découpé très proprement le mur de béton pour le raccorder au système de drainage et ils ont même nettoyé mes briques en façade avant d’installer une membrane Rub-R-Wall. L’équipe a été ponctuelle, courtoise et elle a répondu à toutes mes questions. J’ai pu suivre toute l’évolution des travaux et ils ont nettoyé à la fin. Quelques semaines plus tard, un membre de l’équipe est venu vérifier que tout allait bien. Le résultat est positif et mesurable. Dès les jours suivants, l’humidité ambiante a considérablement baissé et je n’ai pratiquement plus d’eau dans mes déshumidificateurs. Je suis ravie, le travail a été extrêmement bien fait, j’ai maintenant l’esprit tranquille et je vais pouvoir profiter pleinement de mon sous-sol. J’ai choisi la bonne compagnie et je trouve leur façon de faire fantastique.

 

 

Monsieur Sauro de Montréal.
Travaux réalisés durant l’été 2011

L’équipe de Durasec a effectué plusieurs travaux sur mon triplex. Installation d’un drain français, pose d’une membrane Rub-R-Wall et d’un géotextile sur les fondations, ainsi que la réalisation d’un escalier pour mon entrée. Le travail d’équipe était excellent, rapide, efficace, très pro et ils ont travaillé très proprement. Je suis entièrement satisfait de leurs services et je les recommande.

 

 

 

Monsieur Dajbog de Roxboro-Pierrefonds.
Travaux réalisés durant l'été 2012

Pour notre duplex construit en 1960, des travaux sur les fondations s’imposaient. On devait faire installer un drain français, bien imperméabiliser les murs de fondations et, vu que l’on devait faire des excavations tout autour de la bâtisse, nous avons décidé d’en profiter pour ajouter de l’isolation thermique à l’extérieur des murs. Comme je suis très minutieux et que pour moi les détails font toute la différence, avant d’assigner les travaux à une compagnie, j’en ai consulté sept, toutes spécialisées dans ce genre d’ouvrage. Ingénieur de formation, j’ai également pris le soin de chercher toutes les informations sur les procédures et les options disponibles, car le prix de ces travaux et leur importance sur la vie future de la bâtisse imposaient une pareille attention.

La seule compagnie qui a réussi à combler nos attentes a été le Groupe Durasec. M. Martin Forest a trouvé la patience nécessaire (et il a eu besoin de beaucoup de patience avec moi…) pour répondre à mes questions et nous avons choisi ensemble la solution que nous avons jugée la meilleure en fonction de mon cas. Les travaux ont été réalisés en respectant un calendrier précis, malgré la complexité ajoutée par l’excavation en dessous d’une extension sur pilotis de la bâtisse originale. L’équipe a toujours été serviable, a très bien nettoyé le site à la fin de l’ouvrage et les techniciens m’ont même aidé avec le dessouchage des vieux cèdres… Après un certain temps de la fin des travaux, M. Forest m’a appelé pour faire un suivi des travaux réalisés et il m’a offert un transport de terre pour refaire la pente de mon solage!

Accorder le mandat au Groupe Durasec, c’est la meilleure idée que nous ayons eue dans ce projet de rénovation d’ampleur. Un prix équitable, un service à la clientèle très aimable, des équipes attentives aux détails et des solutions constructives adaptées à nos besoins.

Je recommande cette compagnie pour vos travaux d’excavation.

 

Madame Demchuck et de monsieur Kolikov de Montréal
Travaux réalisés en octobre 2012

Nous avons acheté il y a 4 ans, une maison bâtie en 1952. Incommodés par des problèmes persistants d’humidité dans notre sous-sol, nous avons contacté plusieurs entrepreneurs pour avoir leur avis sur l’origine du problème et connaître les alternatives offertes pour y remédier. Parmi notre sélection de compagnies, il y avait l’entreprise Durasec qui nous avait été recommandée par des amis avec qui ils avaient fait affaire. Il s’est avéré que notre maison n’avait pas de drain français et que l’imperméabilisation des fondations n’était pas suffisante compte tenu de la nature de notre terrain. Les entrepreneurs nous ont proposé différentes options pour installer notre drain français et pour apporter une étanchéité adéquate à nos fondations et ce sont les propositions faites par Durasec qui nous ont le plus séduits. Nous avons trouvé que leurs techniques et leurs produits étaient vraiment excellents et qu’ils pouvaient réaliser notre projet pour un très bon rapport qualité-prix. Les travaux ont été faits dans les temps et impeccablement. L’équipe s’est occupée de tout, y compris de dessouder et de ressouder notre clôture pour accéder au chantier, de demander les autorisations pour le stockage de la terre sur la rue, de faire le raccordement au réseau municipal et enfin de tout nettoyer après les travaux. Avec Durasec nous avons eu un service clés en main, une écoute attentive, des réponses claires et détaillées. Ils ont pris en charge notre problème, mais aussi tous les autres problèmes connexes. Nous avons également été très impressionnés par la membrane liquide Rub-R-Wall et la finition obtenue avec le Geo-Wrap. C’est efficace, très beau et très propre. Bref, nous sommes très contents, les résultats correspondent à nos besoins et à nos attentes et nous recommandons avec plaisir Le groupe Durasec à tous ceux qui veulent réaliser ce genre de travaux.

 

 

 

 

 

 

Madame Jocelyne Roy de Terrebonne
Travaux réalisés en juillet 2011

Notre maison située à Terrebonne avait subi 2 refoulements d’égout dans les 4 dernières années. Depuis 3 ans, nous avions également des infiltrations d’eau par le plancher qui nous faisaient envisager que notre drain français ne fonctionnait pas correctement, bien que nous ayons déjà fait installer un clapet par un plombier professionnel.

Notre inquiétude était devenue constante, surtout lors des orages d’été. L’hiver, le plancher du sous-sol devenait trempé.

À la fin de l’hiver 2011, nous avons rencontré monsieur Martin Forest de la compagnie DURASEC. Nous avions découvert cette entreprise lors d’une visite au Salon national de l’habitation de la même année. Nous lui avons exposé nos difficultés, soient les refoulements des égouts de la Ville et le plancher qui se mouillait à chaque pluie.

Monsieur Forest a pris le temps d’analyser notre problématique ainsi que la situation de la maison par rapport à la rue et au terrain afin de nous suggérer la meilleure solution à nos problèmes d’infiltration d’eau.

Il nous a rassurés en nous affirmant qu’il ne nous laisserait que lorsque tout serait réglé définitivement. Il nous assurait ainsi de son support avant, durant et après les travaux suggérés.

En juillet 2011, les employés de DURASEC ont procédé à tous les travaux recommandés. 4 jours seulement ont été nécessaires pour remplacer le drain français, installer un bac pour recueillir l’eau du drain et une pompe d’assèchement électrique servant à évacuer l’eau par le tuyau intérieur de la maison. Ils ont également installé une autre pompe à batterie pour prendre le relai en cas de panne d’électricité. Enfin, ils ont posé un gros clapet antiretour à l’entrée principale de l’eau de la maison pour éviter les risques de refoulements.

Pour commencer, monsieur Forest avait fait installer les 2 pompes d’assèchement à l’extérieur de la maison. Malheureusement, le débit d’eau était beaucoup trop intense (évacuation aux 20 minutes en tout temps) pour que cela puisse être suffisant. Ils ont donc procédé à la correction pour améliorer l’efficacité du système en évacuant l’eau par l’intérieur.

Tout a été exécuté de façon professionnelle par chacun des employés DURASEC et notre maison n’a subi aucun dommage ni celles de nos voisins tout près.

Le printemps suivant, nous avons recontacté monsieur Forest, car suite à un nouveau refoulement un représentant de la Ville avait constaté qu’une correction devait être effectuée dans l’installation du tuyau d’évacuation de la pompe d’assèchement afin que l’eau soit évacuée entre l’arrivée d’eau de la Ville et notre nouveau clapet et non derrière celui-ci. Monsieur Forest a rencontré le représentant de la Ville sur les lieux pour s’assurer de bien comprendre ce qui devait être corrigé et pour rendre le tout conforme aux normes de la Ville, puis il a procédé rapidement aux modifications demandées.