Réalisations

Notre satisfaction,
c’est celle de nos clients.

Nous avons eu besoin d’aide et l’équipe du Groupe Durasec a été là au bon moment.
Pas évident de faire installer un drain français deux semaines avant Noël, mais je recommande Groupe Durasec,
une compagnie du Québec franche et honnête. Ils ont terminé l’ouvrage tel que promis et bien fait
pour le 23 décembre 2015. Merci pour le bon travail.

Daniel Leblanc et Diane Sévigny Travaux réalisés en décembre 2015

Bonjour. En réponse à vos questions, j’accorde la note de 15 sur tous les points. J’ai fait venir 5 entrepreneurs au total ( 2 spécialisé en excavation, 2 spécialisé en drain et 1 spécialisé en construction) afin de nous faire une soumission et avoir une vue d’ensemble sur les technologies disponibles. Dès sa première visite, le représentant de Durasec (Patrick) s’est démarqué du lot par sa présentation, et le degré de confiance qu’il dégageait. Il a répondu à toutes nos questions avec des réponses complètes sans nous apporter plus de problèmes que de solutions (expérience avec d’autres entrepreneurs). Lorsque nous avons signé le contrat, la responsable du service client (Dariane) nous a contactés pour céduler un rendez-vous pour le début des travaux. Les travaux ont commencé à la date prévue quand l’équipe d’excavation (David) ont, en une journée, creusé le tour de ma maison, installé le drain français, lavé la fondation à la pression afin que la membrane adhère correctement. Pendant ce temps, toujours la même journée, une deuxième équipe est arrivée pour creuser le puisard dans mon sous-sol, raccorder le drain français, installer la pompe et la raccorder à mon drain d’égout. C’est alors qu’ils se sont rendus compte qu’il manquait la pompe de secours (pas inscrite sur le bon de travail). Pas de problème, ils sont revenus le lendemain pour terminer le tout. La deuxième journée, l’équipe de membrane est arrivée et en une journée ils ont bouché les trous, les fissures et ils ont aussi mis de ciment hydraulique aux points critiques, pulvérisés la membrane en trois couches, installé la membrane rigide et fait la finition. Le lendemain, l’équipe d’excavation (David) a double vérifié l’installation de la membrane, installé le styromousse 2’’ autour de la fondation, remblayé le tout et surtout nettoyé le devant de ma maison (rue incluse). Tout le projet a duré trois jours seulement et à leur départ, je crois que la rue était plus propre qu’à leur arrivée.

Mon expérience avec Durasec était tout simplement extraordinaire. Tout le personnel a été présent lorsque j’avais des questions, et j’ai toujours eu un retour d’appel ou courriel dans l’heure qui suivait ma demande. Vous pouvez me référer si vous en avez la demande, ça me fera le plus grand plaisir de parler de mon expérience.

Stéphane Goyette Superviseur technique, Chemaction inc

Jacques et moi aimerions vous remercier pour l’excellent travail de toute l’équipe.
J’ai eu l’occasion de parler à Stéphanie, Roxanne et Martin par téléphone et vous avez tous été aimables,
professionnels, rapides et surtout à l’écoute de nos besoins.

Un petit mot spécial pour Patrick. Un homme charmant, professionnel, à l’écoute, disponible et débrouillard.
Il avait des solutions pour tout. Même son camion était magique. Tout ce dont il a eu besoin était
dans le camion. Les acheteurs étaient avec nous et nous avons été tous impressionnés par le travail de Patrick.
Il a été notre héros. Merci encore pour tout.

Josée et Jacques Travaux réalisés en mars 2017

Salut Martin, juste un petit follow-up après les travaux faits chez nous le 10 août dernier. Je suis TRÈS SATISFAIT. D’abord, ton équipe du 10 août a fait un travail professionnel et je les remercie (tu leur diras de ma part). Depuis, je remarque qu’il a plu beaucoup depuis 2 semaines et notamment aujourd’hui où c’était le vrai déluge… Le système fonctionne très bien. L’eau des 2 versants du toit nord et donc des 2 gouttières (avant et arrière) s’écoule par le tuyau de 6 po vers le petit bassin rocheux en avant du terrain, puis quand ça déborde lorsqu’il pleut beaucoup, ça déborde vers le driveway et la rue : une vraie petite rivière, je ne pensais pas que les gouttières drainaient autant… Le sous-sol est sec et les 2 sump pumps complètement à sec! Bon ben, faudrait que tu penses à faire breveter ce système! Merci beaucoup pour tout, en espérant que ça dure!

Alain Roux, Piedmont

Grâce à votre équipe, notre «vieille maison» pourra continuer à tenir debout sans problèmes!! Après sa cure de rajeunissement à la base, elle en aura une sur le devant Hi! Hi! Merci M. Forest pour votre expertise et d’avoir pris le temps d’une demi-journée de préparation de votre mariage (et merci à votre femme!) Merci Patrick pour ton sens de l’écoute et le bon service. Merci Dariane pour la communication toujours cordiale.

Et, un gros merci à David et toute l’équipe pour le travail de qualité et votre gentillesse!!! Nous recommanderons votre équipe sans hésiter!

Brigitte et Hubert, Laval

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